tramitesSoy pensionista y quiero solicitar la tarjeta para el autobus municipal


Soy pensionista y quiero solicitar la tarjeta para el autobus municipal

Este trámite no es online. No tiene tramitación en linea Este trámite es presencial. Tramitación presencial Este trámite no es telefónico. No tiene tramitación telefónica

Esta tarjeta ofrece viajes ilimitados a los pensionistas empadronados en Santander.

¿Cómo se realiza / solicita?

Para solicitar la tarjeta de pensionista usted ha de:

  • Acudir a la Oficina de Atención al Cliente de TUS y solicitar el impreso correspondiente.

Los requisitos para obtener dicha tarjeta son:

  • Estar empadronado en Santander.

Ser mayor de 65 años con las siguientes condiciones: 

  • Ingresos anuales inferiores al Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM) en el caso de pensionistas viudos o solteros. 
  • En caso de matrimonio o parejas de hecho los ingresos de ambos deberán ser inferiores a 2 veces el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM); en este último caso los cónyuges tienen también derecho a la tarjeta pensionista.

Ser menor de 65 años con las siguientes condiciones:

  • Percibir pensión de incapacidad Permanente Absoluta o disponer de certificado de Minusvalía igual o superior al 65 % discapacidad o más. 
  • Ingresos anuales inferiores al Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM) en el caso de pensionistas viudos o solteros. 
  • En caso de matrimonio o parejas de hecho los ingresos de ambos deberán ser inferiores a 2 veces el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM); en este último caso los cónyuges tienen también derecho a la tarjeta pensionista.

Además de cumplimentar la solicitud en la Oficina de Atención al Cliente deberá adjuntar:

  • Fotocopia del DNI
  • Fotografía actual tamaño carné
  • Fotocopia Libro de Familia en caso de matrimonios o certificado de estar inscrito en el Registro de Parejas de Hecho.
  • Fotocopia del Certificado de grado de discapacidad
  • Fotocopia Certificado de la Pensión (Si es una persona sola, que no pase de 532,51 euros al mes, si es un matrimonio, que no pase de 1065,02 euros al mes entre los dos. En el que caso de no hacer la declaración de la renta, tienen que traer certificado de cada uno con lo que cobran al mes de pensión. Si aún no tiene los 65 años, y lo pide por discapacidad, obligatoriamente tiene que tener una pensión a su nombre, y para justificarlo, tienen que traer un certificado con lo que cobran al mes de pensión.

El coste 1,20€ por tarjeta a abonar en el momento de la presentación de la solicitud. Se envía a casa aproximadamente en el plazo de 1 mes.

Preguntas frecuentes

Se me ha roto la tarjeta, ¿qué pasos he de seguir?

Hay que entregar la tarjeta rota y se le hace una nueva en el momento . Tiene un coste de adquisición de 1,20€.

 

Se me ha perdido la tarjeta, ¿qué pasos he de seguir?

En caso de pérdida se apuntará para hacer otra tarjeta que se entregará en el plazo de un mes desde que lo comunica en la oficina de Atención al Cliente_ coste 1,20€.

 

He utilizado indebidamente una tarjeta personal que no es mía y me la han retirado, ¿qué puedo hacer?

Si el conductor o inspector retira una tarjeta de pensionista por estar siendo utilizada por otra persona, quedará 1 mes retenida en la oficina de Atención al Cliente.

 

¿Cómo se renueva la tarjeta?

Para renovar las tarjetas de autobús de pensionista habrá que acudir a la oficina de Atención al Cliente con la tarjeta de autobús caducada fotos que necesiten actualización. Se hace la nueva tarjeta en el momento. Tiene un coste de 1,20€.

 

¿Por qué tengo que esperar un mes cuando me la han robado?¿dónde lo pone?

Según lo establecido en el vigente Acuerdo de Precios Públicos por la prestación de los servicios de Transporte urbano, en caso de robo o extravío, el plazo de entrega de la nueva tarjeta es de un mes desde su notificación.

 

¿Se la puedo dejar a alguien?

No, es personal e intransferible

 

Si aparece una tarjeta que había perdido ¿qué tengo que hacer?

Debo acudir con la tarjeta encontrada a la citada oficina y aportarla. A continuación me dan una nueva.

 

¿Qué documentación tengo que aportar para renovar la tarjeta?

Únicamente la tarjeta caducada.

 

¿Y si no me conceden la tarjeta, qué pasa con el 1,20 €?

El abono del dinero en es concepto de tramitación de la solicitud, por lo que aunque no se conceda la tarjeta no se devuelve.

 

¿Si no tengo pensión pero tengo la discapacidad, no me la dan y me hará más falta la tarjeta que al que cobra una pensión? ¿Porqué?

La tarjeta pensionista implica necesariamente el cobrar una pensión.

 

En caso de matrimonio uno de los dos no tiene 65 años y el otro sí ¿se puede solicitar?